Belirli (spesifik) bir pazarlama problemini çözmede kullanılabilecek bilgilerin toplanması, analiz edilmesi, yorumlanması ve raporlanmasına ilişkin süreçlerdir.
Pazarlama araştırması fiyatın belirlenmesi veya en etkin reklam mecrasının tespit edilmesi gibi pazarlama problemlerinin çözümünde kullanılabilecek bilginin raporlanma süreci olarak tanımlanmaktadır.
Pazarlama araştırması, pazarlama fırsat ve problemlerinin belirlenmesinde; pazarlama faaliyetlerinin oluşturulması, geliştirilmesi ve değerlendirilmesinde; pazarlama performansının izlenmesinde ve pazarlamanın bir süreç olarak anlaşılmasında bilgi vasıtasıyla tüketiciyi, müşteriyi ve kamuoyunu pazarlamacıya bağlayan fonksiyondur.
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder